LUMA Energy no ha podido crear, en un año y medio de operaciones, el mapa que le permita identificar el número de abonados sin energía y a cuál transformador o circuito están conectados los clientes, porque no tiene la tecnología. Se proyecta que les tomará de dos a tres años hacer la actualización. Luma Energy tampoco tiene información de cuánta generación de energía se recibe en el sistema de transmisión y distribución desde las centrales. Además, solo hacen una lectura al mes de la energía neta en algunos metros, por la falta de instrumentos especializados.
