🛩️🧳 La aerolínea Southwest Airlines Co. está considerando cambios en su política de equipaje gratuito, lo que podría significar el fin de una de sus ventajas más destacadas.
📊🛄 La compañía está realizando encuestas a sus clientes sobre posibles escenarios en los que se cobrarían tarifas por el equipaje en vuelos más económicos. También se les preguntó sobre sus hábitos de viaje, beneficios de lealtad y preferencias de reserva.
💼 Southwest ha sido conocida por su política de “equipaje gratis”, que la diferencia de sus competidores. Es la única aerolínea importante en Estados Unidos que permite a los pasajeros facturar dos maletas sin costo adicional.
📝 La encuesta a los clientes detalla un posible escenario en el que las tarifas más económicas solo incluirían un artículo personal y una maleta de mano, mientras que las tarifas más altas mantendrían la política actual de dos maletas gratis.
💺 Aunque Southwest ha estado haciendo cambios significativos en su modelo de negocio, como la asignación de asientos y la adición de una sección de clase premium, la compañía ha aclarado que no hay planes inmediatos para cambiar su política de equipaje porque sus clientes los eligen por esa razón.
¿Crees que deberían cambiar esta política de equipaje gratis o dejarías de volar con ellos, si la eliminan?
Fuente: Bloomberg
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