🍔 Burger King está probando auriculares con inteligencia artificial que pueden dictar recetas, alertar a gerentes sobre inventarios bajos y registrar si los empleados dicen “bienvenido” o “gracias” en 500 restaurantes de Estados Unidos. 🎧 La IA, llamada Patty, funciona a través de auriculares y les habla a los empleados en tiempo real, indicando desde cómo preparar productos hasta cuando un baño necesita limpieza o un artículo se agotó. 📝 Burger King aclara que el sistema no busca calificar a los empleados ni imponer guiones, sino ofrecer información útil a los gerentes y servir como herramienta de capacitación para reforzar la hospitalidad. 📊 Patty registra palabras clave y otros patrones de servicio que ayudarán a los gerentes a reconocer a sus equipos y mejorar la experiencia del cliente sin sustituir la interacción humana. 🚀 Esta prueba forma parte de la plataforma más amplia BK Assistant, que llegará a todos los restaurantes de la cadena en Estados Unidos en los próximos meses, mientras otras cadenas como KFC, Taco Bell y McDonald’s también experimentan con IA. 🤖¿Crees que la Ai puede mejorar el servicio al cliente? Fuente: Primera Hora