🛍️ Las agresivas campañas de marketing de Temu parecen dar resultados: la empresa de comercio electrónico china ha logrado atraer a más compradores recurrentes en Estados Unidos que eBay, que lleva casi tres décadas en el sector, y pone presión contra Amazon, la líder indiscutible hasta el momento.
👨💻El 34% de los consumidores compran en Temu al menos una vez al mes, por encima del 29% de eBay; mientras que Amazon sigue liderando el mercado con un 76% de compradores recurrentes en el mes, según una encuesta realizada por la firma de marketing Omnisend entre unas mil personas.
🛒Plataformas como Walmart y Shein también obtuvieron buenas cifras de compradores recurrentes, con 64% y 38%, respectivamente.
😡En cuanto a la insatisfacción de los clientes en estas plataformas, Temu y Shein con las que menos quejas tienen por precios y descuentos, pero encabezan la lista de descontento en cuando a la poca calidad y el tiempo de espera para entrega de paquetes.
😤En cambio, Amazon y Etsy son las plataformas con más quejas por altos precios, y Walmart y Amazon encabezan la lista de la insatisfacción por la falta de descuentos, según la encuesta.
¿Qué plataformas en línea usas para tus compras? ¿Cuáles son tus principales quejas?
Fuente: Bloomberg
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