🚗 AutoExpreso confirmó que su app y su página web tuvieron problemas esta mañana, justo el día en que volvieron las multas de $15 en los peajes. 🔧 Según la compañía, al principio pensaron que era por la cantidad de gente conectándose a la vez, pero luego identificaron la causa con su proveedor y lo resolvieron a las 9:30 de la mañana. ✅ AutoExpreso asegura que tanto la app como el portal ya están funcionando con normalidad. ⏳ Eso sí, la espera está larga: entre 12 y 14 minutos por teléfono y unos 17 minutos en el centro de Metro Office Park, donde están dando agua y galletas a la gente mientras espera. 🕗 El centro de llamadas va a atender hasta las 8:00 de la noche, y los peajes que tienen recarga van a estar abiertos hasta las 10:00 de la noche toda esta semana. 🤔¿Ya pudiste recargar o todavía estás en la fila? 

🚗 Desde esta madrugada la gente está reportando que la app y la página web de AutoExpreso están dando problemas para entrar a las cuentas. 📱 La app se queda en blanco o no abre, y en la web sale un mensaje de error pidiendo que lo intentes más tarde. 💸 Y el problema llega justo el mismo día en que volvieron a cobrar los $15 a quien pase por el peaje sin balance. 📋 Esa multa regresó como parte de los requisitos del Plan Fiscal de la Junta y los compromisos presupuestarios de la ACT. ⏳ Algunos usuarios dicen que pudieron entrar sin problema, pero AutoExpreso todavía no ha explicado qué está pasando con sus plataformas. 🤔¿Tú pudiste entrar a recargar o también te quedaste esperando a que cargue?  Fuente: Wapa Digital

🚗 Desde este lunes vuelven las multas de $15 por pasar por un peaje de AutoExpreso sin balance en la cuenta. ⚖️ En la Cámara aprobaron, 48 a 0, un proyecto para bajarla a $10, y el Senado se prepara para darle el visto bueno, pero no estará a tiempo para el lunes. 🚫 El DTOP se opone porque, según el secretario Edwin González Montalvo, bajar la multa afectaría los ingresos de la ACT y chocaría con el plan fiscal. 📱 La ACT pide que revises tu balance y confirmes que tu sello está registrado, ya sea en la app AutoExpreso Móvil o en la página web. ⚠️ Ojo, que podrías pasar por varios peajes antes de recibir la notificación y acumular varias multas en poco tiempo. Fuente: El Vocero

🚗 A partir del 1 de octubre vuelven las multas de AutoExpreso para los conductores que crucen los peajes sin dinero en su cuenta, luego de que el sistema estuvo apagado desde 2022 por un ciberataque. 💵 Cada vez que cruces un peaje sin balance te cae una multa de $15, pero la puedes evitar si abonas a tu cuenta dentro de los cinco días siguientes a la infracción. 📊 La ACT proyecta recaudar cerca de $30 millones durante el año fiscal 2026-2027 y asegura que la medida se tomó a insistencias de la Junta de Control Fiscal. ⚠️ Más del 30% de los usuarios de AutoExpreso transitan hoy por las carreteras sin balance en sus cuentas, así que el impacto podría ser grande. 📱 En agosto arranca una campaña de orientación que recordará las multas y otros errores comunes, como dejar el sello viejo de AutoExpreso al lado del Marbete Digital, que causa multas automáticas. 💬 ¿Ya tienes tu cuenta de AutoExpreso al día o te va a coger la máquina en octubre? Fuente: El Vocero  

🚨 Más de 9.4 millones de multas habían sido pagadas hasta el pasado miércoles bajo la amnistía de tránsito impulsada por la Ley 1-2026. A la fecha, el recaudo con el descuento de 40% es de $64 millones. ⏳ Quedan menos de dos semanas para que los conductores aprovechen el descuento pues, el programa culmina el 10 de julio de 2026. 💸 Había trascendido que la deuda acumulada por estas multas asciende a $560.5 millones: $315.7 millones en principal y $244.8 millones en recargos, según la Oficina de Presupuesto y Análisis Legislativo. 📈 Con el descuento aprobado, las expectativas del gobierno era llegar a un recaudo de alrededor de $169 millones. En cambio, lo recaudado a la fecha está $100 millones por debajo de lo proyectado. 💰 El descuento aplica a infracciones de tránsito, multas de AutoExpreso y faltas administrativas como marbetes, emitidas en o antes del 1 de enero de 2026. ⚡ No hay trámite adicional. El descuento se aplica automáticamente al momento del pago. 🚫 Exclusiones clave: no aplica a ordenanzas municipales, delitos graves bajo la Ley 22-2000, ni al balance principal de peajes de AutoExpreso. Tampoco a funcionarios públicos electos ni a los que requieren confirmación legislativa. 🗓️ Habían pasado nueve años desde el último programa de incentivos de este tipo. 🚗 Puerto Rico tiene más de 2.1 millones de vehículos registrados. Según el DTOP, cada 1.5 personas tiene un vehículo en su hogar, una de las tasas más altas en toda la nación. 🤔 ¿Ya aprovechaste el descuento de 40% en tus multas o todavía no te alcanza el bolsillo para pagar esta deuda?

💵 Desde hoy, los usuarios del CESCO Digital pueden pagar sus transacciones en efectivo, incluyendo renovaciones de licencia, duplicados, traspasos de vehículos y multas, lo que beneficia especialmente a quienes no tienen tarjeta de crédito ni cuenta bancaria. 🏪 Los pagos se podrán realizar en unos 250 bancos, cooperativas, farmacias, gasolineras y comercios autorizados, incluyendo Vieques y Culebra. 📱 La gobernadora Jenniffer González Colón destacó, en conferencia de prensa, que la medida busca acercar el gobierno a todos los ciudadanos, evitando que las limitaciones financieras impidan realizar trámites esenciales. ⏱️ ¿Crees que estas medidas lograrán eficiencia administrativa, menor tiempo de espera y más accesibilidad a los servicios de CESCO? Fuente: Primera Hora

📱 El Negociado de Telecomunicaciones advirtió sobre una nueva estafa por mensajes de texto que fingen ser del sistema de AutoExpreso. Estos mensajes buscan robar información personal y financiera al pedir que se ingresen datos bajo la excusa de que la cuenta necesita atención urgente. 🚨 El DTOP confirmó que estas comunicaciones son falsas y no están vinculadas a AutoExpreso. ⚠️ Las autoridades exhortaron a no hacer clic en enlaces sospechosos ni compartir información. Recomiendan verificar directamente con AutoExpreso por medios oficiales, reportar fraudes a la OIPC y mantenerse alerta ante el aumento de intentos de estafa digital. ¿Has recibido mensajes sospechosos de AutoExpreso? Fuente: Metro   

🚘Desde el lunes, 12 de agosto, y hasta el 30 de septiembre, los ciudadanos podrán renovar su marbete sin tener que presentar evidencia de conciliación de pagos de peaje en el sistema de AutoExpreso, pues, hasta esa fecha, se mantendrá en pausa la deuda de peajes. 💻Esto se debe a que se realizan trabajos tecnológicos para optimizar la plataforma de AutoExpreso, ante los múltiples problemas que han enfrentado los ciudadanos. 🛣️Así lo informó la secretaria de Transportación y Obras Públicas (DTOP), Eileen Vélez Vega, quien firmó dos resoluciones para esto. 🗣️“Ante los eventos reportados con el servicio de AutoExpreso, ACT (la Autoridad de Carreteras) acelerará los trabajos de intercomunicación entre las plataformas de AutoExpreso y CESCO Digital, de modo que los ciudadanos puedan pagar a través de CESCO Digital en un solo trámite las deudas de peaje”, dijo la ingeniera. 🚗La secretaria del DTOP también dijo que mejorarán con adiestramientos el servicio al cliente en la agencia y que, a partir del 30 de septiembre, se podrían pagar las multas por peajes de manera más sencilla con la conciliación en las plataformas. 💵Desde abril de 2022 no se están dando multas por falta de balance en las cuentas de Auto Expreso. La deuda que aparece en las licencias corresponde a peajes pendientes de pago o sin reconciliar. ¿Qué te parece esta medida? ¿Tenías multas o deudas en AutoExpreso? Fuente: NotiCel

💵🚗La Autoridad de Carreteras y Transportación (ACT) lleva poco más de dos años sin cobrar multas a los infractores que no tengan crédito en sus cuentas de Autoexpreso, pero eso podría cambiar pues se espera que el nuevo sistema de multas en los peajes entre en vigor en abril de 2025. ✍️Eso dijo la Junta de Control Fiscal en una carta enviada a la ACT, en la que consignan una serie de violaciones de la corporación pública en su presupuesto, como un déficit operacional de $47 millones precisamente por la falta de cobro de multas en los peajes. 🛣️La ACT no ha cobrado multas de peajes desde abril de 2022 por la falta de un proveedor privado que administre el sistema de Autoexpreso y por las discrepancias para seleccionar uno nuevo. 💰Según la carta de la Junta, la ACT solo tuvo $3.1 millones en ingresos por concepto de multas de peajes, pero en la proyección presupuestaria dijeron que tendrían $51 millones de ingresos por ese concepto, lo cual deja una diferencia de casi $48 millones. ¿Podrán seleccionar un nuevo proveedor antes de la fecha impuesta por la Junta? Fuente: El Nuevo Día

🔍 La Comisión de Transportación, Infraestructura y Obras Públicas de la Cámara de Representantes citó a la secretaria del DTOP, Eileen Vélez Vega, a la primera vista pública que celebrará este martes, para que responda preguntas sobre las fallas que enfrenta el sistema de AutoExpreso. 🛣️ 📺 **Cuarto Poder** (WAPA-TV) reveló esta semana que continúan las quejas por los cobros indebidos y discrepancias de balance en las cuentas de pago de peaje. 🚧 📢 El representante PNP, José "Cheíto" Hernández, informó que también están citados los operadores del sistema Autoexpreso. 🚗 💡 Ante las quejas, el legislador presentó hace seis semanas una resolución para investigar el funcionamiento del programa de cobro de peajes. 📋 🚘 Luego de la implementación del marbete electrónico, las personas también han confrontado problemas de sincronización con el sello de AutoExpreso, que ahora combina ambas funciones. 🏷️ 🚦 La situación ha provocado largas filas, especialmente en la oficina de AutoExpreso en Guaynabo, donde una persona podría pasar casi todo el día esperando para que la atiendan. ⏳ 🔄 Pese a que la agencia asegura que se trata de casos aislados, los problemas de AutoExpreso son viejos. En el pasado, se han aprobado proyectos de amnistía para eliminar las excesivas multas que cobra el sistema. 🔙 📢 La administración de Ricardo Rosselló anunció un cambio de operador, pero el millonario contrato quedó en manos de otra empresa subsidiaria. 💼 ❓ ¿Crees que en esta ocasión finalmente se atienda el problema? 🤔

La Autoridad de Carreteras y Transportación (ACT) explicó que “el sistema de venta para sellos nuevos se vio afectado el lunes en la mañana” por lo que varias estaciones de recarga no estaban vendiendo, según se informó mediante expresiones escritas a Cuarto Poder. Esto ocurrió a causa de trabajos de actualización al sistema de recargas que la ACT había anunciado que se llevarían a cabo durante el pasado fin de semana y por lo que sistema estuvo interrumpido. Sin embargo, la Autoridad aclaró que “el asunto fue atendido el mismo lunes” y que actualmente está funcionando. Cuarto Poder supo de la situación tras la denuncia de una conductora que sostuvo que no pudo comprar un sello en un peaje en donde le indicaron que el sistema se había caído. Por su parte, la agencia recalcó que hasta nuevo aviso no se estarán expidiendo multas por transacciones en los peajes que estén acumuladas desde el 16 de abril de 2022.

Conscientes de la posibilidad de que algunos usuarios aún no hayan podido ponerse al día con el balance de sus cuentas de AutoExpreso, el director ejecutivo de la Autoridad de Carreteras y Transportación (ACT), Dr. Edwin González Montalvo, anunció una extensión hasta el lunes, 18 julio de 2022 al periodo de gracia que se suponía culminara hoy. Según se informó que el 70% de los usuarios se han puesto al día, lo que representa un recaudo de $24 millones. “Estamos muy complacidos con la respuesta de los usuarios que han logrado en su gran mayoría ponerse al día y aprovechar este tiempo en los que no se están imponiendo multas ni cargos. Sabemos que por diversas situaciones todavía hay personas que necesitan un tiempo adicional y ahora tendrán dos semanas adicionales para completar el proceso, sin incurrir en multas ni penalidades. Durante este periodo no habrá multas por las transacciones de peajes acumuladas, para que los conductores salden los peajes acumulados”, indicó González Montalvo. La ACT informó, además, sobre las alternativas para recargar y pagar los balances pendientes; a través de la aplicación AutoExpreso Móvil; en la página web de AutoExpreso.com; en las Casetas de Recarga; con el Sistema Automatizado de Llamadas; en la red de detallistas participantes, o en los centros de servicio al cliente de AutoExpreso y en los CESCOs, ambos por cita a través de TurnosPR.com. El sistema de AutoExpreso, a cargo la empresa operadora, Professional Account Management (PAM), reinició operaciones el pasado lunes, 23 de mayo, luego de completado el proceso de revisión del sistema y la implementación de nuevas medidas de seguridad para minimizar los riesgos de nuevos ataques. González dijo que han estado monitoreando el sistema que ha estado funcionando con normalidad y exhortó a la ciudadanía a mantenerse informado a través de la página web de AutoExpreso, la aplicación AutoExpreso Móvil y las redes sociales de la ACT y el DTOP.

A un mes del ataque cibernético al sistema de recarga de AutoExpreso, el director ejecutivo de la Autoridad de Carreteras y Transportación (ACT), Edwin González Montalvo informó hoy que luego de haber completado el proceso para actualizar el sistema con nuevas medidas de seguridad para minimizar los riesgos de nuevos ataques, la empresa operadora de AutoExpreso, Professional Account Management (PAM), estará reiniciando el sistema paulatinamente durante este fin de semana. En un comunicado de prensa, el director de la ACT explicó que, durante el sábado y domingo se irá dando acceso gradualmente a todos los usuarios registrados para que comprueben sus balances en la applicación y la página web de AutoExpreso. Para el resto de los conductores no registrados, se podrá dar información del balance en los carriles de recarga, centros de servicio al cliente de AutoExpreso y en los CESCO. Esta información les permitirá revisar la cantidad incremental, si es que hubo alguna, contra la descripción de las transacciones que se acumularon en su cuenta en este periodo de tiempo. Las personas también podrán verificar fechas, horas y peajes por los que transitaron, y tener la seguridad de que su cuenta ha sido actualizada con las transacciones acumuladas durante el periodo que el sistema estuvo fuera de operación. González Montalvo indicó que no habrá auto recarga automática al instante y que esta opción estará disponible cuarenta y ocho (48) horas después del reinicio de operaciones a partir del próximo lunes. Esto para proveer un tiempo en el que los usuarios podrán verificar el balance actual en sus cuentas. Los conductores tendrán la opción de programar cuándo se active la opción de auto-recarga, escogiendo un balance mínimo y la cantidad por la que desean recargar su cuenta al alcanzarlo. Los conductores tendrán un periodo de gracia hasta el viernes, 1ro de julio de 2022, para que puedan saldar los peajes acumulados entre el 16 de abril de 2022 y el 23 de mayo de 2022 sin incurrir en multas ni penalidades. Durante este periodo no habrá multas por las transacciones de peajes acumuladas a partir del 16 de abril de 2022, para que los conductores salden los peajes acumulados que no estaban visibles hasta este momento. González Montalvo dijo que continuarán informando a los conductores y a la comunidad general sobre datos relevantes a la reanudación del sistema operativo de AutoExpreso, a través de varios medios de comunicación, al igual que en la página web de AutoExpreso, la aplicación AutoExpreso Móvil y las redes sociales de la Autoridad de Carreteras y Transportación ACT y el Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP); Facebook/DTOP, Twitter @DTOP y @ACT.

Mientras que por un lado ya comenzaron a emitirse las multas por cruzar por las estaciones de peajes sin balance en el AutoExpreso, y desde las pasadas semanas había quejas por la dificultad para conseguir citas en las oficinas, por el otro los ciudadanos pasan múltiples vicisitudes para lograr comprar el sello electrónico en los puntos de ventas. El presidente de la Asociación de Detallistas de Gasolina, Rafael Mercado, confirmó a Primera Hora que “no hay” disponibilidad de sellos, porque no se los están entregando a los comercios.